Apresentação/Introdução
●A utilização de redes sociais como ferramentas de trabalho permite a divulgação de informações na atenção básica de forma ágil e atraente; mostra-se segura e transparente por permitir intercâmbio entre os atores, tantos os profissionais que divulgam a informação quanto os interlocutores que visualizam as informações de seu interesse e faz comentários segundo seus referenciais. O WhatsApp possibilita a formação de grupos para discutir assunto de interesse em comum, onde todos tem a possibilidade de escrever, enviar áudio ou vídeo com a visualização mutua dos participantes. Durante a vacinação contra a COVID-19 necessitou-se criar um grupo com intuito de levar informação mais rápida ao usuário de sua área adscrita e diminuir o desperdícios de doses no município.
Objetivos
Criação de um grupo em uma rede social com ACS durante a vacinação na pandemia do COVID-19 com intuito de levar informação mais rápida ao usuário de sua área adscrita e diminuir o desperdícios de sobras de doses no município.
Metodologia
Com a chegada da vacina contra a COVID-19, observando a escassez de insumos imunizadores para população, adotou-se a metodologia municipal para aplicação da vacina. O município adotou-se como estratificação de risco a faixa etária e diversas morbidades (hipertensão, diabetes, obesidade, deficiências, entre outras), onde o usuário pontuava um valor que era inversamente proporcional à ordem de aplicação (quanto maior a pontuação, maior a necessidade de iniciar o esquema vacinal). À medida que o município recebia vacinas, listas nominais eram publicadas convocando com data e horário para a aplicação das doses, esse método busca humanizar e ser mais justo na ordem de aplicação da vacina. As listas eram descarregadas no grupo dos ACS, eles identificavam seus usuários e avisavam via rede social, telefone ou pessoalmente, ao mesmo tempo propagavam as listas em suas paginas e grupos de associações localizadas em suas áreas de trabalho. Quando um usuário por algum motivo não comparecia, existia uma lista de espera pronta, onde os ACS imediatamente entravam em contato convocando o usuário para tomar a vacina, bem como, ao passar do tempo, quando os imunizantes começaram a chegar com mais frequência, doses de frascos abertos sem usuários para serem administradas, avisava-se no grupo e imediatamente os ACS localizavam alguma pessoa para receber a dose, evitando assim, um desperdício de material imunizante. Esse estudo adotou-se como método, o descritivo.
Resultados
Os resultados obtidos foram positivos, Amparo chegou a ocupar por diversas vezes o primeiro lugar na cobertura vacinal dentro da região de saúde, como também o desperdício de doses foi praticamente inexistente durante toda a campanha de vacinação. Observou-se também uma evolução dos ACS quanto ao uso das ferramentas digitais no seu processo de trabalho, bem como, um aumento nas interações sociais dentro do setor de trabalho, ocorrendo trocas de informações e conhecimentos entre eles, tornando-se muitas vezes a um espaço de educação permanente.
Conclusões
Concluímos que a rede social pode ser uma ferramenta útil para se avançar na construção do cuidado no cotidiano, tendo capacidade de gerar uma interação entre equipe, comunidade e gestão na Atenção Básica, tornando-se um canal de comunicação que facilita na divulgação de informações, promovendo acesso rápido aos profissionais e consequentemente aos usuários.
Palavras-chave
Saúde digital, ACS, vacinação COVID-19