Telefisioterapia em Campo Grande (MS) reduz tempo de espera e amplia acesso na Atenção Primária

A capital sul-mato-grossense está transformando a reabilitação física na rede pública ao integrar inovação tecnológica e cuidado humanizado. O projeto de Telefisioterapia utiliza teleinterconsultas para conectar especialistas a pacientes diretamente nas unidades básicas de saúde. A iniciativa surge como uma solução estratégica para eliminar gargalos históricos, reduzir filas de espera e superar barreiras geográficas no Sistema Único de Saúde (SUS). A gestão identificou que a distância física e as limitações de transporte eram os principais motivos de abandono ou demora no tratamento.

Para viabilizar o fluxo, a Secretaria Municipal de Saúde promoveu a capacitação integral das equipes das Unidades Básicas de Saúde (UBS). O diferencial do projeto reside na sensibilização dos profissionais, com destaque para o protagonismo dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS). Os ACS atuam como agentes transformadores, auxiliando a população no uso das ferramentas digitais e superando a resistência inicial ao atendimento remoto. O modelo foi desenhado para ser resolutivo desde o primeiro contato, garantindo que o paciente receba suporte especializado rapidamente.

O processo começa com uma avaliação inicial na unidade de saúde do bairro. O médico ou enfermeiro local conduz o exame físico assistido, via videoconferência, por um fisioterapeuta especialista que orienta o diagnóstico em tempo real. Durante essa teleinterconsulta, a equipe define a conduta terapêutica ideal. Casos de maior complexidade seguem para o atendimento presencial, enquanto pacientes com condições favoráveis ao monitoramento à distância iniciam as sessões em suas próprias residências.

O usuário utiliza o próprio smartphone para realizar exercícios orientados pelo profissional. Isso garante um vínculo constante com a rede de saúde, eliminando a necessidade de deslocamentos exaustivos em uma cidade que se aproxima de um milhão de habitantes. Em uma das unidades onde o projeto foi implantado, a triagem tecnológica permitiu realizar a busca ativa de cerca de 100 pessoas que aguardavam na fila. A ação acelerou o início da reabilitação e aumentou a resolutividade na Atenção Primária de forma imediata.

O foco central da iniciativa é o manejo da dor crônica, que impacta diretamente a produtividade e a qualidade de vida da população. Por isso, a Telefisioterapia é articulada a práticas integrativas, como auriculoterapia, grupos de bem-estar emocional e arteterapia. O objetivo é oferecer um cuidado integral que reduza a dependência de medicamentos e promova a autonomia do paciente. Essa experiência de sucesso foi premiada na 20ª Mostra Brasil, Aqui Tem SUS e ganha destaque nacional na série do Conasems.

Confira o episódio do webdocumentário da 8ª temporada da série de Webdocs Brasil, Aqui Tem SUS, sobre o projeto. A transmissão ocorre no canal do Conasems no YouTube e na programação da TV Mais Conasems.